261、全民皆兵
“没出人命!”
这是李山的第一句话。
“行,不用多说,先回来吧!”
“我知道了。”
李山挂了电话后,很意外洛修竟然没有骂自己。
他知道老板的行为准则向来都是有事找警察,而不是以暴制暴。
这次他没有通知老板,自作主张带人去打架,已经做好了被臭骂一顿的准备。
难道这就是暴风雨前的宁静?
李山想起小时候在学校里犯了事,爸妈把他领回去的时候,表现越平静,回到家后受到的毒打越痛。
相反在学校当场把他骂一顿的,回到家反而没事。
这么一想,李山心里顿时凉了半截,硬着头皮回公司见洛修。
“修哥,这都是我的错,你要骂就骂吧!”
李山战战兢兢地站在洛修面前,后背插着一根鸡毛掸子。
“你这是干嘛?”洛修指着他后背的鸡毛掸子,“是要装大尾巴狼吗?”
“修哥,古有廉颇负荆请罪,今有我李山负鸡毛掸子请罪。”
“噗~”旁边的关诗雨一下子笑了出来,“负荆多好呀,你干嘛改成鸡毛掸子?”
李山看到老板娘笑了,推测洛修心情应该不会太差,便一本正经地解释:“因为荆条打得比较痛,鸡毛掸子没那么痛。”
洛修拍了拍他肩膀,“你呀,还是那么冲动,不过这件事呢,我不会责怪你,下次有这种事发生,你还要这么干。”
“为什么?”
这次轮到李山猜不透洛修的想法。
“因为这是一场你死我活的战争,我们首先在气势上就不能输。”
虽然饭团现在暂时领先于所有对手,但这场盅王之争,想要活到最后可不是那么容易。
再过一阵子,阿里将会投资美团,并且派高管过去,为他们培养一支强有力的地推铁军。
洛修必须在他们之前,把自己的军队给培养起来。
要培养这么一支军队,首先是一件很不容易的事情,但也并非不可能。
因为饭团当初的所谓地推铁军,也不是生来就是铁军,都是普普通通的业务人员。
就能力上来说,他们不如那些保险精英,也不如店铺销售。
只不过在严厉的考核制度下,他们被迫冒着烈日,敲开一家家店铺的大门。
对比之下,百度所扶持糯米网就没有那么强的战斗力。
糯米网和他们未来的百度外卖一样,在和对手拼得最激烈的时间里,内部依然很松懈,不仅没有太多的加班,还有正常休假。
所以他们输了。
都是差不多底薪招来的普通业务员,其中一方之所以被称之为“铁军”,是因为他们有着更长的工作时间,对业务人员剩余价值的压榨更狠。
他们很清楚,时间压得越紧,kpi定得越高,越能压榨出人的劳动价值。
这也是为什么西杭这座城市不如隔壁的魔都发达,但总体加班时长远超魔都。
洛修以前有个朋友,从魔都跑到西杭工作,以为逃离了北上广深就能活得没那么累,没想到最后还是被逼回到魔都。
他夸张地说西杭那里的公司都没有下班时间,一天24小时在公司修福报。
魔都本来已经是很内卷的城市,但和西杭相比,简直就是养老院。
这也难怪老马冒着口碑大降的风险,也要数次发声支持996、007。
因为这是他们打败对手的重要砝码,是他们立足的根本。
这样他们就可以用更低的用人成本,获得更高的产出。
直到未来出现一个加班更厉害的拼夕夕。
洛修即将面对的是一支“一个人顶三个人产出”的铁军,想要打赢这样一支铁军,只有两种办法。
第一,我比你更狠。你要求每个业务一天必须跑10家店,那我要求一天必须跑12家。
第二,我业务人员数量是你的三倍,虽然每人的产量不高,但人数是你的三倍,靠人海战术也同样能够赢你。
第一种方法无疑是最简单直接的,只要靠冷血就行了,反正马克思也说过,资本家的血是肮脏的。
而第二种方法很难,三倍的人员,意味着用工成本增加三倍,即使前期赢了市场,后续的资金也很难支撑下去。
洛修不想用第一种方法,不是他有着多高的道德洁癖,他也知道做一名“老好人”的结局往往是拖欠几个月工资发不出来,最后公司倒闭,被所有人骂“黑心老板”。
不用第一种方法,最主要原因是他知道内卷没有尽头。当我们要求一天跑12家的时候,对手就会要求跑14家……最后一次又一次地挑战人体极限。
洛修最终使用第二种人海战术,不同的是,他并没有大规模地招聘地推业务人员,而是采用“全民皆兵”的策略。
得益于饭团有着数十万的直系外卖配送人员,他们每天进出各大餐饮店,知道每个店的厨师是谁,哪个服务员比较热情,谁心肠比较好。
他们在非饭点时间比较闲,通常坐人家店里吹着空调闲聊。
相比一名陌生的业务员进门推销,他们更加容易得到信任,也更加容易谈成合作。
对于这些外卖员来说,在非饭点的空闲时间里谈成几笔业务,也能获得一笔额外的收入。
对于公司来说,这种模式极大地优化了人员的效率,同样能够节省大量的人员开支。
不足之处在于人员太过松散,他们对于结果的达成也不太放在心上,缺少战斗的紧迫感。
洛修必须要让他们感觉自己在参与一场战争。
而这一次的打架事件,洛修之所以默认李山采用以牙还牙的方式打回去,正是为了激发这些员工的集体荣誉感。
不管对错,你欺负我的人,我就要欺负回去。
你打了我的人,我就要打回去。
你抢了我们的业务,无论什么代价,我们都要抢回去。
通过这样一件件微不足道的小事,让员工内心慢慢生出一种叫集体荣誉感的东西。
让这群散兵游勇,慢慢凝聚成一支有战斗力的铁军。
如果反过来,洛修处罚了李山,开除了打架进医院的员工,以后谁还会为你拼命呢?
…………
(ps:本故事纯属虚构,如有雷同,纯属对号入座。)
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这是李山的第一句话。
“行,不用多说,先回来吧!”
“我知道了。”
李山挂了电话后,很意外洛修竟然没有骂自己。
他知道老板的行为准则向来都是有事找警察,而不是以暴制暴。
这次他没有通知老板,自作主张带人去打架,已经做好了被臭骂一顿的准备。
难道这就是暴风雨前的宁静?
李山想起小时候在学校里犯了事,爸妈把他领回去的时候,表现越平静,回到家后受到的毒打越痛。
相反在学校当场把他骂一顿的,回到家反而没事。
这么一想,李山心里顿时凉了半截,硬着头皮回公司见洛修。
“修哥,这都是我的错,你要骂就骂吧!”
李山战战兢兢地站在洛修面前,后背插着一根鸡毛掸子。
“你这是干嘛?”洛修指着他后背的鸡毛掸子,“是要装大尾巴狼吗?”
“修哥,古有廉颇负荆请罪,今有我李山负鸡毛掸子请罪。”
“噗~”旁边的关诗雨一下子笑了出来,“负荆多好呀,你干嘛改成鸡毛掸子?”
李山看到老板娘笑了,推测洛修心情应该不会太差,便一本正经地解释:“因为荆条打得比较痛,鸡毛掸子没那么痛。”
洛修拍了拍他肩膀,“你呀,还是那么冲动,不过这件事呢,我不会责怪你,下次有这种事发生,你还要这么干。”
“为什么?”
这次轮到李山猜不透洛修的想法。
“因为这是一场你死我活的战争,我们首先在气势上就不能输。”
虽然饭团现在暂时领先于所有对手,但这场盅王之争,想要活到最后可不是那么容易。
再过一阵子,阿里将会投资美团,并且派高管过去,为他们培养一支强有力的地推铁军。
洛修必须在他们之前,把自己的军队给培养起来。
要培养这么一支军队,首先是一件很不容易的事情,但也并非不可能。
因为饭团当初的所谓地推铁军,也不是生来就是铁军,都是普普通通的业务人员。
就能力上来说,他们不如那些保险精英,也不如店铺销售。
只不过在严厉的考核制度下,他们被迫冒着烈日,敲开一家家店铺的大门。
对比之下,百度所扶持糯米网就没有那么强的战斗力。
糯米网和他们未来的百度外卖一样,在和对手拼得最激烈的时间里,内部依然很松懈,不仅没有太多的加班,还有正常休假。
所以他们输了。
都是差不多底薪招来的普通业务员,其中一方之所以被称之为“铁军”,是因为他们有着更长的工作时间,对业务人员剩余价值的压榨更狠。
他们很清楚,时间压得越紧,kpi定得越高,越能压榨出人的劳动价值。
这也是为什么西杭这座城市不如隔壁的魔都发达,但总体加班时长远超魔都。
洛修以前有个朋友,从魔都跑到西杭工作,以为逃离了北上广深就能活得没那么累,没想到最后还是被逼回到魔都。
他夸张地说西杭那里的公司都没有下班时间,一天24小时在公司修福报。
魔都本来已经是很内卷的城市,但和西杭相比,简直就是养老院。
这也难怪老马冒着口碑大降的风险,也要数次发声支持996、007。
因为这是他们打败对手的重要砝码,是他们立足的根本。
这样他们就可以用更低的用人成本,获得更高的产出。
直到未来出现一个加班更厉害的拼夕夕。
洛修即将面对的是一支“一个人顶三个人产出”的铁军,想要打赢这样一支铁军,只有两种办法。
第一,我比你更狠。你要求每个业务一天必须跑10家店,那我要求一天必须跑12家。
第二,我业务人员数量是你的三倍,虽然每人的产量不高,但人数是你的三倍,靠人海战术也同样能够赢你。
第一种方法无疑是最简单直接的,只要靠冷血就行了,反正马克思也说过,资本家的血是肮脏的。
而第二种方法很难,三倍的人员,意味着用工成本增加三倍,即使前期赢了市场,后续的资金也很难支撑下去。
洛修不想用第一种方法,不是他有着多高的道德洁癖,他也知道做一名“老好人”的结局往往是拖欠几个月工资发不出来,最后公司倒闭,被所有人骂“黑心老板”。
不用第一种方法,最主要原因是他知道内卷没有尽头。当我们要求一天跑12家的时候,对手就会要求跑14家……最后一次又一次地挑战人体极限。
洛修最终使用第二种人海战术,不同的是,他并没有大规模地招聘地推业务人员,而是采用“全民皆兵”的策略。
得益于饭团有着数十万的直系外卖配送人员,他们每天进出各大餐饮店,知道每个店的厨师是谁,哪个服务员比较热情,谁心肠比较好。
他们在非饭点时间比较闲,通常坐人家店里吹着空调闲聊。
相比一名陌生的业务员进门推销,他们更加容易得到信任,也更加容易谈成合作。
对于这些外卖员来说,在非饭点的空闲时间里谈成几笔业务,也能获得一笔额外的收入。
对于公司来说,这种模式极大地优化了人员的效率,同样能够节省大量的人员开支。
不足之处在于人员太过松散,他们对于结果的达成也不太放在心上,缺少战斗的紧迫感。
洛修必须要让他们感觉自己在参与一场战争。
而这一次的打架事件,洛修之所以默认李山采用以牙还牙的方式打回去,正是为了激发这些员工的集体荣誉感。
不管对错,你欺负我的人,我就要欺负回去。
你打了我的人,我就要打回去。
你抢了我们的业务,无论什么代价,我们都要抢回去。
通过这样一件件微不足道的小事,让员工内心慢慢生出一种叫集体荣誉感的东西。
让这群散兵游勇,慢慢凝聚成一支有战斗力的铁军。
如果反过来,洛修处罚了李山,开除了打架进医院的员工,以后谁还会为你拼命呢?
…………
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